宽沟招待所自建所以来，始终坚持“为领导服务、为机关服务、为宾客服务、为员工服务”的宗旨，从社会各界招募管理精英和服务专家，并通过科学的管理制度和培训机制，逐步培养和形成了一支经验丰富、敬业爱岗的服务接待团队。按照“宽厚待人、沟通尊爱”的服务宗旨，视宾客为亲人，提供温馨细致、周到热情的服务，多次圆满地完成北京市委市政府交办的接待党和国家领导人、中央各部委领导以及北京市委市政府重要会议的服务保障任务。